Politika privatnosti i zaštite podataka
Vaša privatnost nam je prioritet i garantujemo bezbedno čuvanje podataka.
Osnovne informacije o politici privatnosti
Prikupljamo, čuvamo i obrađujemo vaše podatke isključivo u svrhu pružanja usluga IT outsourcinga i tehničke podrške. Poštujemo važeće regulative Republike Srbije.
Svi podaci se koriste odgovorno, bez prodaje ili neovlašćenog deljenja sa trećim licima. Vaša privatnost i poverenje nam znače najviše.
Prikupljanje i korišćenje podataka
Vaši podaci se prikupljaju kroz kontakt forme i komunikaciju, uz jasno navedenu svrhu i pravni osnov obrade.
Vrste podataka koje direktno dostavljate
- Ime i prezime u kontakt formama
- Email adresa i telefon u komunikaciji
- Naziv i podaci o vašoj firmi
- Zahtevi, teme i detalji komunikacije
- Sve druge informacije koje sami dobrovoljno dostavite
Podaci prikupljeni automatski
- IP adresa korisnika pri pristupu sajtu
- Kolačići i podaci o ponašanju na sajtu
- Tehnički podaci o uređaju i pregledaču
- Vreme i trajanje sesije na sajtu
- Podaci o interakciji sa funkcijama sajta
Načina korišćenja podataka
Podatke koristimo za pružanje usluga, administraciju, sigurnost i unapređenje kvaliteta digitalne saradnje.
- Odgovaranje na upite korisnika
- Organizacija i sprovođenje projekata
- Pružanje tehničke podrške
- Unapređenje digitalnog iskustva
- Zaštita od zloupotreba i prevare
- Analitika i poboljšanje sajta
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
Naša posvećenost: Bezbednost vaših podataka je prioritet. Svi postupci obrade podataka su u skladu sa zakonom i najboljom praksom.
Deljenje podataka sa trećima
Podatke delimo samo po osnovu ugovora o poverljivosti ili kada je to neophodno za pružanje usluge.
Spoljni partneri i dobavljači
Svi angažovani partneri imaju ugovornu obavezu zaštite podataka i poštuju iste standarde sigurnosti.
Zakonske obaveze i prava
Obrada podataka je u skladu sa zakonima Srbije i međunarodnim IT standardima.
Prikupljanje anonimnih statistika
Podaci za internu analizu su agregirani i ne sadrže lične informacije.
Vaša prava prilikom korišćenja sajta
Vaš zahtev za pristup, ispravku ili brisanje podataka možete podneti u bilo kom trenutku.
- Pravo na dobijanje informacija o podacima koji se čuvaju
- Pravo na ispravku netačnih informacija
- Pravo na brisanje vaših podataka po zahtevu
- Pravo na prenos podataka u drugu organizaciju
- Pravo prigovora na obradu podataka
- Pravo na ograničenje obrade pod određenim okolnostima
Upite o podacima ili pravima šaljite kontakt formom ili na email adresu podrške.
Organizacione i tehničke mere zaštite
Koristimo savremene tehnologije i interne procedure za čuvanje i zaštitu vaših informacija.
Tehničke mere zaštite
- Enkripcija podataka u prenosu i skladištenju
- Redovna ažuriranja softverskih rešenja
- Kontrola pristupa IT resursima
- Monitoring sigurnosnih incidenata
Organizacione mere zaštite
- Obuka zaposlenih o zaštiti podataka
- Pravilnici i procedure interne bezbednosti
- Kontrolisani pristup dokumentima
- Periodične revizije bezbednosnih protokola
Čuvanje i brisanje podataka
Podaci se čuvaju dok postoji pravni osnov i potreba za uslugom, uz mogućnost brisanja na zahtev korisnika.
- Podaci o registraciji na sajtu ili u aplikacijama
- Podaci o napretku u digitalnom okruženju
- Podaci iz emailova i poruka
- Transakcije vezane za plaćanja usluga
- Podaci za slanje informativnih materijala
Po isteku svrhe podaci se trajno brišu iz svih sistema.
Međunarodni prenos podataka
Podaci se iznose izvan Srbije samo uz adekvatne garancije i dozvole u skladu sa propisima.
- Prenos je moguć samo u zemlje sa istim nivoom zaštite
- Koristimo standardne ugovorne klauzule
- Saglasnost korisnika kada je potrebna
- Redovne bezbednosne provere partnera
Politika o kolačićima i praćenju
Sajt koristi kolačiće za unapređenje iskustva korisnika, statistiku i analizu.
Vrste kolačića koje koristimo
- Neophodni za rad sajta i osnovne funkcionalnosti
- Pomažu praćenju performansi sajta
- Pamte izbor jezika i preferencije
- Omogućavaju dodatne funkcije na sajtu
Možete upravljati postavkama kolačića putem pregledača.
Promene politike privatnosti
O svim izmenama ćete biti obavešteni na sajtu i putem emaila kada je primenljivo.
- Obaveštenje putem sajta
- Obaveštenje emailom
- Blog objava ili vesti
- Ažuriranja korisničkog naloga
Preporučujemo redovno praćenje ove stranice za promene.
Kontakt i dodatna pitanja
Za sve nedoumice ili upite pišite ili pozovite naš tim.
Lumivarenthoa
Краља Милана 82 Нови Сад, 81542 Serbia
Telefon: +381 11 884 9151
Email: content@lumivarenthoa.com
Politika poslednji put ažurirana 21. mart 2026.
Stupa na snagu od 21. marta 2026.